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接待礼仪技术、窍门列表

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标签:拱手礼 作揖礼 点击:926

最具中国味的拱手礼: 拱手礼也叫作揖礼。这个礼既能表达晨报对您的感谢和尊敬,也是咱们中华传统的见面礼仪,有着浓浓的中国特色和人情味儿。 拱手礼已经有两三千年的历史了, ... [全文]

标签:仪容仪表 点击:126

(一)仪容仪表 考评项目 扣分 加分 未按规定着工装并穿戴整齐。 -0.5 未在左胸前正确佩戴名牌。 -0.5 男员工头发及衣领,蓄有胡须;女服务员未戴发夹、发网。 -0.5 指甲未修剪整齐, ... [全文]

标签:立姿 坐姿 服务员 点击:522

客房服务员仪容仪表 仪表: 1、工作时间应穿着规定的工作服。 2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。 3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物,以保持工作服的挺括。工作 ... [全文]

标签:仪容仪表 服务员 餐厅 点击:422

一、服务态度 餐厅人员直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所 ... [全文]

标签:饰物 手势 站姿 点击:136

酒店员工的行为规范要求和仪容仪表规范 一 形体规范 (站姿 ) 男员工的站姿 两眼平视前方,头微上仰,两手自然交叉于背后。双脚分开,与肩同宽或比肩膀略宽。 女员工的站姿 两 ... [全文]

标签:服装 指甲 头发 点击:513

员工必须经常保持整齐清洁,并应注意下列各点: 1、头发 A.保持头发清洁,经常洗发。 B.前发不可遮及眼睛,发式不可吹得过于夸张。 C.男员工长发侧面不可以盖过耳部。 D.女员工穿 ... [全文]

标签:气质 风度 服务员 餐厅 点击:636

餐厅服务员的仪容仪表要求 1仪表:制服要求整洁干净,佩戴工号牌,穿黑色的皮鞋或布鞋. 2仪容:要求头发整洁干净,不允许散发披肩,留长发应将其盘起来,女的要求化淡妆, 男的不留胡须,不 ... [全文]

标签:仪表 仪容 星级 酒店 点击:773

仪容仪表规定 The overall Grooming Standard 脸部妆面要求: Facial Make-up Request 眉毛要求修理,并修饰 Eyebrow should be trim and drawn. 要求打眼影, 颜色可接受 Eye shadow is necessary, the color is acceptab ... [全文]

标签:佩饰 着装 化妆 点击:892

酒店员工仪容仪表规范 王府酒店在公众心目中的形象总是由其员工的行为举止来决定的,每位员工都应该确保他她的行为举止能使酒店给客人留下最深最好的印象,从而吸引更多的客人 ... [全文]

标签:个人卫生 着装 容貌 点击:143

酒店员工仪容仪表标准 1. 服务员仪容仪表总体要求: 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢; 态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括; 打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行 ... [全文]

标签:餐饮 酒店 礼仪 点击:317

对餐饮行业来说,应该看到越来越多的人带着先进的理念,高超的技术,投身于餐饮行业中来,这无疑是市场的一个福音。 但我们应该看到,在竞争日趋激烈的今天,很多从事餐饮行业的同仁 ... [全文]

标签:礼仪 售后服务 形象礼仪 沟通礼仪 点击:531

售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施,也是增强产品竞争能力的一个办法。在销售浪潮的年代,企业的生存空间得到了极大考验,企业若想生存销售就要得利,可销售 ... [全文]

标签:礼仪 接待礼仪 销售 汽车 点击:350

汽车销售顾问接待礼仪中主要是说明,汽车产品的销售不同与其他产品,更要求专业的销售礼仪,要求销售顾问的外部形象、行为和语言等与所销售的汽车产品相得益彰。 在汽车销售过 ... [全文]

标签:服务礼仪 KTV服务员 点击:169

KTV服务员在 服务 的过程中,服务员不仅仅是一名接Oreder者,同时也是一名兼职的推销员。合理的推销和盲目的推销之间会有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,或者认 ... [全文]

标签:酒店 礼貌 客人 服务 总机 点击:680

电话服务力在酒店服务中非常重要,客人与工作人员虽然不直接见面,但在客人心目中,酒店工作人员从通话中所体现出的礼貌、热忱和友善,就代表着酒店的服务水平和整体形象。 ... [全文]

标签:大堂副理 礼仪 酒店 形象 维护 点击:444

大堂副理也称大堂值班经理,是酒店与客人之间密切联络的纽带。在岗位上代表总经理全权处理客人投诉,负责前厅服务协调和贵宾接待等服务与管理工作。 ①讲究形象,谦逊有礼。精 ... [全文]

标签:客房 客人 服务员 电梯 礼仪 点击:820

一、如何让客人有宾客如归的感觉 1、服务在电梯口迎接或主动向客人问好,然后引导客人下电梯,如果客人有行李的话要主动帮助客人提行李。对客人随身携带的手提包或小件物品, ... [全文]

标签:客人 餐厅 酒水牌 酒水 点菜 点击:230

迎宾岗位 客人到时,不能面无表情的大声叫欢迎光临 客人到时不能直接对客人说要吃饭吗?你们一共几个人? 当查询不到客人预定的餐位时,不能直接说你没有预定 当引领客人到餐位 ... [全文]

标签:饭店 宾客 评估 仪表 从业人员 点击:263

第一,饭店从业人员应注意仪表仪容。作为饭店人员,仪表仪容极为重要,因为饭店的工作是给宾客提供直接面对面的服务,要让来自四面八方的客人对饭店留下深刻的印象。有位饭店 ... [全文]

标签:餐厅 礼仪 卫生 餐桌 餐具 点击:384

餐厅服务礼仪培训-准备工作 餐厅在每天开始营业前,应做好充分的准备工作,方便为顾客提供接待工作。 搞好卫生 餐厅作为人们进餐的地方,对未上的要求尤为严格。因此,餐厅服务 ... [全文]

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